Spedizione e Consegna

BIKESPACE effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, escluso: Città del Vaticano, Repubblica di San Marino, Campione d'Italia, Lago di Lugano, Livigno.

BIKESPACE effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto. Non si effettua consegna al piano.

Per spedizioni al di fuori dell’Italia inviare una e-mail all’indirizzo bikespaceshop@gmail.com per una stima dei costi.

 

Disponibilità

La disponibilità è indicata all'interno della scheda prodotto, una volta completata la selezione delle eventuali opzioni e della quantità desiderata; tuttavia potrebbe capitare che ci sia un problema di disponibilità legato alla possibilità di acquisti plurimi nello stesso istante da parte di più utenti. In caso di articoli mancanti il cliente ha la facoltà di cambiare o annullare l’ordine contattandoci telefonicamente o via e-mail.

 

Costi di spedizione

I costi di consegna sono a carico del Cliente e sono dettagliati in fase di ordine e nella e-mail di conferma ordine.

Per consegne in Italia le spese di spedizione partono da € 7.90 con corriere Standard e sono visibili nel carrello al momento del checkout.  BIKESPACE si riserva il diritto di effettuare promozioni sulle spese di trasporto. 

Per le spedizioni destinate in Italia ed importo superiore a 250€ la spedizione è gratuita ad eccezione di articoli ingombranti: i costi di consegna per tali articoli saranno calcolati sulla base delle tariffe del corriere Standard e dettagliati in fase d’ordine. La dicitura "corriere Standard" indica una spedizione con corriere espresso (BRT, SDA o GLS) scelto insindacabilmente a discrezione di BIKESPACE.

La scelta opzionale effettuata dal cliente di uno specifico corriere (BRT, SDA o GLS) prevede sempre un supplemento di prezzo indicato in fase di ordine.

Per le spedizioni estere i costi variano in base al rapporto peso/volume. Le spedizioni Extra-Ue prevedono prezzi di vendita esclusi da IVA Italiana al 22% Per le spedizioni extra-UE lo spedizioniere può richiedere successivamente costi aggiuntivi per l'importazione del materiale oltre a quelli saldati sul sito per la spedizione. Tali costi non sono prevedibili da BIKESPACE e includono l'IVA del paese di destino e i relativi dazi doganali.

 

Tempi di evasione dell’ordine

BIKESPACE prepara la merce contenuta nell’ordine inviato generalmente entro 24/48 ore e affida la merce al Corriere per la consegna. Ogni spedizione verrà notificata via e-mail così come ogni aggiornamento sullo stato dell'ordine inviato.

I tempi di affidamento al Corriere variano in funzione della modalità di pagamento scelta.

Carte di Credito, PayPal: i prodotti vengono affidati al Corriere entro 48h lavorative dalla accettazione dell'ordine.

Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al Corriere entro 48h lavorative dalla ricezione del pagamento su Conto Corrente (in media in 2 o 3 giorni lavorativi dalla disposizione di pagamento).

 

Corrieri utilizzati

BIKESPACE provvederà all'invio della merce presso l'indirizzo indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, con una spedizione effettuata mediante corrieri internazionali di fiducia.

 

Consegna

La consegna espressa standard è effettuata nei giorni lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Non viene proposta la consegna su appuntamento o ad orari prestabiliti. Non si effettuano consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi.

Il Corriere incaricato effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l'ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l'ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale in giacenza presso i magazzini del corriere derivante dall'impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente, l'ordine di acquisto verrà automaticamente annullato; le spese di sosta o giacenza presso il corriere e costo di trasporto A/R sono a carico del cliente. Qualora il Cliente manifestasse la volontà di ricevere nuovamente la merce, saranno interamente a suo carico le spese di spedizione.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria ed il bollettino di consegna del vettore; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. L'esistenza di eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposita annotazione sul bollettino di consegna. Resta inteso che in caso di mancata contestazione il Cliente accetta la merce consegnatagli.

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario anche se venduta in porto franco. I rischi derivanti dal trasporto sono assicurati. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.

BIKESPACE ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e BIKESPACE ed accettate per iscritto.

 

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono di 2-3 giorni lavorativi per l'Italia utilizzando corriere espresso (3-4 giorni lavorativi per le Isole).

E' possibile ritirare un ordine effettuato su https://bikespace.shop/ anche direttamente presso la sede di Conversano in Via Benedetto Croce,9 con pagamento anticipato.

Le consegne e i servizi annessi vengono gestite dai corrieri, eventuali ritardi di consegna non danno diritto a rimborsi o indennizzi di alcun genere.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. In caso venga rifiutata la consegna saranno addebitati (o trattenuti dal rimborso) i costi di giacenza e rientro della merce al magazzino.

 

Link utili

Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente può consultare la sezione “Visualizza ordini” all’interno del proprio Account cliccando sul numero d’ordine e visualizzando il codice di spedizione che accompagna il pacco con il quale si può rintracciare la spedizione sui rispettivi siti dei corrieri:

BRT: https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm 

GLS: http://www.gls-italy.com/verifica_consegna_anonimo.asp 

Poste Italiane: http://www.poste.it/online/dovequando/index.jsp 

SDA:  https://www.sda.it/wps/portal/sdait.home/

Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti dovrà essere segnalato a BIKESPACE attraverso il numero telefonico 353 3898431 oppure tramite mail all'indirizzo bikespaceshop@gmail.com.

 

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere e debbono essere altresì segnalati a BIKESPACE entro 3 giorni, attraverso i mezzi di comunicazione sopra riportati.  Il cliente che ritira colli danneggiati o aperti senza fornire alcuna segnalazione si assume la completa responsabilità del contenuto e non ha diritto ad alcuna successiva contestazione futura. 

Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere dà diritto all'acquirente di ricevere una nuova spedizione nei tempi necessari per l'evasione della pratica.

BIKESPACE non si avvale per la composizione delle controversie degli organi di composizione extra-giudiziale previsti dall’art. 19 del D.Lgs. 70/2003; pertanto eventuali controversie saranno di competenza del Giudice ordinario.

 

Ritiro in negozio

Tutti gli articoli presentanti sul sito https://bikespace.shop/ si possono ritirare al negozio di via Benedetto Croce 9 a Conversano (Ba) previo ordine sul sito con specifica di consegna in store. Al ritiro dell'ordine è prevista la richiesta di un documento di riconoscimento per confermare la titolarità dell'ordine. Non accettiamo il pagamento contestuale ma l'ordine va pagato in anticipo mezzo carta di credito o bonifico bancario seguendo la procedura sul sito.